亚马逊周三文书了对其Alexa数字助理进行的一次期待已久的全面升级。

亚马逊开荒业务把握帕诺斯·帕奈（Panos Panay）在纽约的一场行为中登台暗示，此次升级后的作事被亚马逊称为“Alexa+”，由生成式东谈主工智能驱动。

自从OpenAI在2022年末推出ChatGPT后，亚马逊就濒临着越来越大的升级Alexa的压力。ChatGPT大概试验如创作演义和编写软件代码等复杂功能，这让用户咋舌不已。顷刻间间，Alexa以过火他访佛的语音助手显得过期了，这促使亚马逊磋议对其进行编削。

马克西姆集团（Maxim Group）的高档挥霍互联网分析师汤姆·福特（Tom Forte）暗示：“他们意志到必须把这件事作念好，如果他们确实作念好了，那么也许咱们就不会总指摘OpenAI与Anthropic的竞争，而是更多地指摘Alexa与ChatGPT的较量了。”

海外数据公司（IDC）认真可穿着开荒过火他开荒的想到司理吉特什·乌布拉尼（Jitesh Ubrani）暗示，Alexa的订阅用度不错匡助亚马逊对消东谈主工智能开发的精湛资本，并使这个数字助理成为一个更收货的业务。CNBC旧年5月报谈称，亚马逊正在磋议对Alexa收取月订阅费，手脚从该作事中盈利的举措之一。

乌布拉尼说：“你望望当今职何一个生成式东谈主工智能系统，它们的开发资本王人相配高。”

乌布拉尼还说，亚马逊在推出付费的Alexa作事时必须审慎行事，以免提倡那些也曾每年支付139好意思元购买Prime会员作事的用户。

他补充说，该公司还必须向用户展示“这个新的Alexa能作念些什么”，以讲解收取订阅费是合理的。OpenAI提供了免费版的ChatGPT，同期也有每月20好意思元的高档订阅作事。由亚马逊投资的Anthropic公司推出的Claude聊天机器东谈主的付费版块亦然每月收费20好意思元。

乌布拉尼说：“亚马逊的用户群体也曾相配顽强，是以即使唯唯一小部分用户转为订阅用户，也能为他们带来高出可不雅的收入。”

Alexa于2014年推出，是亚马逊独创东谈主杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）热衷的一个表情，他曾设念念有一天Alexa能像《星际迷航》里无所不知的电脑雷同。亚马逊在语音软件规模早早占据了早先地位，该公司在2023年称，公共已售出跨越5亿台搭载Alexa的开荒。

但Alexa并莫得像贝索斯所渴望的那样带来变革。确认佛罗斯特想到公司（Forrester Research）的探访，大多半挥霍者使用他们的数字助理来试验“相配粗浅的任务”，比如查询天气或播放音乐，何况主淌若通过智高手机，而不是智能音箱。

Alexa也仍然莫得盈利。亚马逊从未对使用Alexa收费，而是将其融入到智能音箱、平板电脑和其他开荒的产物系列中，而这些开荒的订价以接近致使低于资本价而著名。该公司正本但愿用户与Alexa的互动大概教唆他们在亚马逊的其他产物和作事上挥霍，但这一渴望并未已毕。

据《华尔街曰报》旧年7月报谈，亚马逊在包括Echo、Kindle、Fire TV和其他产物在内的开荒业务上也曾耗损了数百亿好意思元。

在ChatGPT推出后，亚马逊开动起劲应用生成式东谈主工智能时间对Alexa进行全面编削，使其更具对话性和实用性。该公司在2023年展示了功能增强的Alexa，不外阿谁名为“咱们来聊天（let’s chat）”的新版块Alexa并莫得向公众推出。

亚马逊首席试验官安迪·贾西（Andy Jassy）对公司一些未经充分考证或耗损的表情进行了仔细审查，在某些情况下还拒绝了这些表情，其中就包括认真Alexa的开荒和作事部门。手脚2022年和2023年公司范围内裁人的一部分，该部门阅历了两轮裁人，在此时辰，亚马逊有跨越2.7万名职工被除名。

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牵累裁剪：郭明煜 九游体育娱乐网